FAQ
Comment puis-je réserver un atelier ?
Vous pouvez réserver un atelier directement sur notre site dans la section "Nos Ateliers". Sélectionnez l'atelier souhaité, la date et l'heure puis suivez les instructions pour confirmer votre réservation.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu'à 3 jours avant l'heure prévue. Pour cela, envoyez nous un message via le formulaire de contact dans la section "Contact".
Dois-je créer un compte pour faire une réservation ?
Non, ce site de réservation fonctionne sans compte utilsateur.
Quels types de paiement acceptez-vous pour les réservations ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), via PayPal, et en espèces. Le paiement se fait uniquement sur place.
Est-ce que je reçois une confirmation de ma réservation ?
Oui, une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un email de confirmation avec tous les détails de votre réservation. Assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception.
Proposez-vous des options végétariennes ?
Oui, nous avons une variété d'ateliers avec des préparations de plats végétariens. Veuillez indiquer vos besoins lors de la réservation ou informer notre personnel à votre arrivée.
Que se passe-t-il si je suis en retard pour ma réservation ?
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Si vous êtes en retard, veuillez nous en informer dès que possible. Vous pourrez vous joindre à l'atelier en cours de route à votre arrivée.
Comment puis-je contacter le service client si j'ai des questions ou des problèmes avec ma réservation ?
Vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact sur le site ou en appelant notre numéro de téléphone indiqué en bas de page. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes.